Algemene Voorwaarden Hook20

hook20-weert.nl is een geautoriseerde online bestelwebsite van Hook20 voor afhalen en bezorgen. Wanneer je via deze website bestelt, komt de overeenkomst voor de bestelling tot stand tussen jou en Hook20. HapNu B.V. beheert uitsluitend het technische bestelplatform en verwerkt online bestellingen en betalingen namens Hook20.

Hook20 heeft HapNu B.V. geautoriseerd om namens Hook20 online betalingen van klanten in ontvangst te nemen. Een betaling via hook20-weert.nl geldt daarom als betaling aan Hook20.

Deze voorwaarden gelden voor iedere bestelling die je via deze website plaatst. Contact restaurant: Hook20, Nieuwe Markt 20E, 6001 EL Weert, tel. 0495 799 828, support@hapnu.nl. Platform (techniek/betaling): HapNu B.V., Wilgenhof 23, 3434 AW Nieuwegein, support@hapnu.nl, KvK 99563258.

• Je plaatst een bestelling door producten te kiezen en de bestelling af te ronden en te betalen.
• De overeenkomst komt tot stand zodra het restaurant je bestelling heeft aanvaard; je ontvangt hiervan een bevestiging.
• Het restaurant kan een bestelling weigeren, bijvoorbeeld bij sluiting, drukte, een product dat niet meer leverbaar is of buiten het bezorggebied. In dat geval wordt een reeds betaald bedrag teruggestort.

• Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw.
• Eventuele bezorgkosten en een minimaal bestelbedrag worden vóór het afrekenen duidelijk getoond.
• Betalen doe je online via onze betaalprovider; de betaling wordt verwerkt door HapNu B.V. namens het restaurant. Waar het restaurant dit aanbiedt, kan ook contant of bij afhalen worden betaald.

• Bezorgen is alleen mogelijk binnen het op de website aangegeven bezorggebied en tijdens de aangegeven bezorgtijden.
• Genoemde bezorg- en afhaaltijden zijn een indicatie en kunnen afwijken door drukte of weersomstandigheden.
• Zorg dat je bereikbaar bent op het opgegeven telefoonnummer en, bij bezorging, aanwezig bent op het bezorgadres.

Bereide maaltijden en versproducten zijn op grond van de wet (art. 6:230p BW) uitgezonderd van het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, omdat ze snel bederven.

Wil je een bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact op met het restaurant. Zolang de bereiding nog niet is gestart, kan de bestelling kosteloos worden geannuleerd en wordt het betaalde bedrag teruggestort.

Is er iets mis met je bestelling? Neem dan eerst contact op met Hook20 via 0495 799 828, zodat het restaurant het direct kan oplossen.

Kom je er samen niet uit, dan kun je je melden bij HapNu B.V. via support@hapnu.nl. We reageren binnen een redelijke termijn.

• Het restaurant is verantwoordelijk voor de kwaliteit, samenstelling en veiligheid van de gerechten en voor de uitvoering van de bestelling.
• Vermeld bij allergieën of dieetwensen dit altijd vooraf bij het restaurant; informatie op de website is indicatief.
• Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.

Op deze voorwaarden en op iedere bestelling is Nederlands recht van toepassing.

Dwingendrechtelijke consumentenbescherming blijft onverkort gelden.